There is *a* spoon.

최근의 화두 중 하나인 학력위조 사례 중 MBC 라디오 DJ인 강석씨와 같이 포털에 의한 피해(?)가 발생한 경우가 등장했다는 이야기를 ipuris님의 블로그를 통해 접하게 되었습니다. 그리고 ipuris님이 제기하신 “네이버의 책임”에 대해 공감하는 뜻에서 포스팅을 하고자 합니다.

아시다시피 네이버 – 뿐만이 아니라 대부분의 포털이 같은 조건입니다만 – 를 통해 유통되는 대부분의 정보는 제 3의 정보제공자, 소위 IP (Information Provider) 라고 칭하는, 들에게 제공받은 정보를 토대로 이뤄지고 있습니다. 즉 작성은 IP들에 의해 이뤄지고 있고, 이렇게 작성된 정보들은 네이버를 통해 유통되고 있는 상황입니다.

일반적으로 이러한 이번 강석씨의 경우처럼 잘못된 정보의 유통으로 인한 피해 사례가 발생할 경우 정보를 유통한 정보 유통사업자도 책임을 져야 합니다. 신문이나 방송같은 언론의 경우가 대표적이며, 넓게는 상업광고에서 언급된 내용도 이에 해당될 것입니다. 실제로 이러한 피해 사례를 구제하기 위한 언론중재위원회 라는 기관이 있고, 여러가지 활동 사례들도 찾아보실 수 있습니다.

하지만 네이버의 경우는 “책임의 한계와 법적 고지”라는 위압적인 어투의 문서를 통해 이러한 정보 유통 사업자로써의 책임 일체를 부정하고 있습니다. 내용을 간단하게 살펴보자면 이렇습니다.

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대한민국 인터넷 사용자의 70% 이상이 인터넷의 관문으로써 사용하고 있는 네이버에서 유통되는 컨텐츠들, 특히 인물정보나 뉴스 같이 사업자가 직접 유통 시키고 있는 컨텐츠에 대한 신뢰도는 엄청날 것으로 생각합니다. 대한민국에서 가장 큰 순수 인터넷 기반 기업이며, 네이버에 인기 검색어로 한번 뜨면 전 국민이 알게 될 정도라는 막강한 파워를 가지고 있는 무소불위의 권력이나 다름 없는 기업이니까요.

그러한 위상을 가진 네이버인데, 그들이 인지하는 자신들이 짊어져야할 책임에 대한 인식 수준이 고작 이 정도라는 것에 정말 경악을 금할 수 없습니다. 몇 줄 되지도 않는 “책임의 한계와 법적 고지”라는 문서를 통해 자신들이 유통하는 정보가 가질 파급효과에 대해 일체의 책임을 지지 않으려는 모습, 이것이 정말 대한민국 대표 인터넷 기업이 가질 사업 마인드이고 책임 의식일까요?

요즘 네이버에서 회사 이미지 개선 및 사회 공헌 사업으로 해피빈이라는 프로젝트를 진행하는 것으로 알고 있습니다. 지금까지 사용자들을 통해 벌어온 돈을 다시 사용자들, 사회를 위해 환원하겠다는 취지에서 말이죠.

하지만 자신들이 “저지르고 있는 일들”에 대해서도 일절 책임을 지지 않으려는 기업이 사회 환원을 하겠다면서 기업의 책임을 운운하는 아이러니함을 정말 어떻게 받아들여야 하는 것일까요? 정말 날이 가면 갈수록 네이버, 아니 NHN이라는 기업에 대해 실망감이 커져만 가고 있습니다.